近日，山西省人民医院举办2025年度中层干部卓越能力提升培训。旨在提升医院中层干部综合管理能力，推动医院高质量发展，共同探索医院管理新思路、新方法。本次培训邀请到浙江大学医学院附属第二医院客户服务中心主任叶小云、质量办公室主任陈水红进行专题授课。

叶小云结合浙江大学医学院附属第二医院的成功案例，围绕一站式服务中心的建设理念、功能布局、服务流程优化等方面进行讲解，详细阐述了一站式门诊服务和一站式入院服务如何整合资源、简化流程，为患者提供更加便捷、高效的服务。陈水红从医疗质量管理体系建设、质量管理标准、质量管理量化、质量持续改进方法、不良事件管理等多个维度，深入剖析了医院质量与患者安全管理中存在的问题及解决方法。

本次培训的成功举办，为医院中层干部搭建了学习交流的平台，有效提升了干部队伍的管理能力和专业素养。山西省人民医院将以此次培训为契机，持续开展医院运营、学科建设、人才培养等方面培训，不断强化质量与安全管理，为患者提供更加优质、高效、安全的医疗服务，奋力谱写医院高质量发展新篇章。