晋中市第一人民医院自试点启动以来，坚持以患者为中心，以专业能力提升服务质量、以制度规范筑牢安全底线，扎实推进免陪照护服务体系建设。免陪照护服务已在医院15个临床科室病区落地实施，为众多住院患者及家庭提供了专业、规范、安全的照护服务。

何为“免陪照护”？并不是让患者独自住院、缺少关怀，而是在患者知情同意、自愿选择的前提下，由经过系统化专业培训并考核合格、持有培训合格证与健康证“双证”的医疗护理员，承接家属原本承担的住院生活照护工作，做到“不等同于无人陪伴，而是专业守护”。特级、一级护理患者受病情影响，生活照护难度较大，传统家属陪护大多缺乏专业照护知识，操作不当容易引发压疮、二次损伤等问题。免陪照护服务坚持“让专业的人做专业的事”，护理员在临床护士指导下，为患者提供清洁、饮食、睡眠、排泄、移动等全方位标准化生活照护，补齐家庭陪护的专业短板。

晋中市第一人民医院重点在神经外科、神经内科等特级、一级护理需求集中的科室打磨服务模式。所有上岗医疗护理员均持有“双证”，完成院前、护理部、科室三级系统化培训，重点强化术后、老年、重症患者的生活照护及应急处置实操能力。医院建立“护士指导、护理员执行”的协同工作机制，明确护士对护理员照护工作的业务指导与监督责任，由病区护士长开展日常服务考核，护理部组织定期专项质控督查，形成“护士指导、护士长考核、护理部质控”三级管理体系，通过多层级把关实现生活照护和医疗护理紧密衔接，降低院内感染、跌倒、压疮等安全隐患，切实保障住院患者安全。

目前，免陪照护服务已覆盖骨科、神经外科、神经内科、心血管内科、高血压科/老年医学科、呼吸与危重症医学科、普外科等15个临床病区，对特级、一级护理患者实行标准化照护管理，进一步规范了病区诊疗秩序，有效改善患者就医感受，助力患者加快康复进程。晋中市第一人民医院将持续丰富服务内容，精进照护水平，把这项惠民实事做细做实。