2024年是北京大学第一医院太原医院获批“国家区域医疗中心建设单位”的第一年，医院秉持“尚德砺能”的核心价值观，围绕国家区域医疗中心“3345”目标体系，发挥“国家队”优势，努力打造患者满意的国家区域医疗中心。

优质资源下沉，夯实医疗服务质量

北京大学第一医院太原医院始终践行“优质安全 温馨服务”的管理理念，为患者提供全方位全周期系统联系的健康服务。北京大学第一医院累计派驻院领导9人、常驻专家42人、短驻专家303人，涉及42个科室，1281人次，开展行政管理、专家门诊、手术、查房、疑难病例讨论、教学、科研等工作。开展新技术261项，31项填补山西省空白，泌尿外科开展省内首例5G远程机器人手术，骨科获批太原市足踝疾病诊疗中心，心脏血管外科被确定为省级临床重点专科，急诊医学科、康复医学科被确定为省级临床重点专科（核心专科）培育专科，中医科入选国家中西医协同“旗舰”科室建设项目。2024年医院门诊患者满意度稳定在93%左右，住院患者满意度稳定在99%左右。太原市外住院患者占比从7%提高到40%左右，山西省外门诊患者同比增长156%，医保患者通过医院途径外转同比下降80%。“大病重病不出省”的目标初显成效。

服务品质提升，优化患者就医体验

北京大学第一医院太原医院通过优化门诊服务流程，开通诊间转诊功能，开设药学、健康管理、特需、罕见病等特色门诊，新开专病专症门诊、午间延时门诊，满足患者多样化就医需求。持续开展超声检验“0元惠民号”，自2023年7月至2024年12月累计挂号量13050人次，为患者节省挂号费124075元。认真落实“检验检查结果互认”，截至2024年12月，互认项目6008项，节约费用约276770.52元。持续落实“一次挂号管三天”，2024年3月至12月共为6858位患者挂0元号，节省费用103586元。落实三级随访制度，临床科室安装随访信息管理系统，定期通报随访情况，将反馈《质量改进建议书》转至相关部门进行分析改进，二级随访满意率99.36%。开展“进一步优化护理服务”行动，拓展优质护理服务，探索推进门诊护理、日间护理、老年护理、上门护理、“互联网+护理”等新模式。

创新医疗模式，传递人文关怀温度

北京大学第一医院太原医院肾脏内科开通异地来并旅游患者透析服务，启动了“畅游龙城 透析无忧”活动。成立“太原市慢性肾脏病全程管理专病联盟”，构建“医院—社区—家庭”三级管理模式，提升基层医疗机构肾脏病的诊疗能力。开通就诊有建议，请您“码”上说功能。医疗病案走向共享，实施“病历数字化”“复印一站式”，全年服务患者5000余人次，实现“数据多跑路，患者不跑腿”。打造智慧病房，实现及时、可靠、全面的临床信息显示和应用。

2025年，北京大学第一医院太原医院将加速构建智慧型医疗服务新模式，以Deepseek为服务底座、临床专业知识库为支撑，通过AI技术覆盖患者诊疗全流程，优化服务效率与质量。