2025年12月5日是第40个国际志愿者日。为大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，积极响应“汇聚志愿力量 共建美好社会”的活动号召，12月1日，山西省第二人民医院团委组织团员青年开展志愿服务活动，以实际行动践行社会责任，为患者送去温暖与便利。

活动当日，团员志愿者们兵分多路，分别在精神卫生科门诊及门诊一站式服务中心开展精准服务。在精神卫生科门诊，志愿者们耐心为患者及家属提供就诊引导，协助完成就诊流程咨询，用温柔的话语缓解患者焦虑情绪；在一站式服务中心，针对行动不便的患者，志愿者主动提供轮椅推送服务，全程陪同就医；面对患者在缴费时遇到的排队难题，志愿者积极指引患者使用诊间缴费功能，手把手教老年患者等操作不便的群体通过手机完成缴费，减少排队等待时间；同时，在自助打印机旁，志愿者细致讲解化验单、发票的打印步骤，帮助患者快速获取相关单据；在导诊台，志愿者协助工作人员开展挂号咨询、科室指引等服务，有效提升了门诊就医效率。

身着红马甲的团员志愿者们以饱满的热情、务实的行动，穿梭在医院的各个服务角落，用专业的服务和真诚的笑容赢得了患者及家属的一致好评。此次活动是医院团委深化“我为群众办实事”实践活动的具体举措，既发挥了青年团员的先锋模范作用，又让志愿精神在医疗服务一线落地生根。

山西省第二人民医院团委将以此次活动为契机，持续聚焦患者就医需求，常态化开展志愿服务活动，不断拓展服务内容、提升服务质量，让志愿力量融入医疗服务的每一个环节，为构建和谐医患关系、共建美好社会贡献青春卫健力量。