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山西医科大学第一医院开展护理礼仪行为规范培训

发布时间： 2025-07-28 10:25   发布人：   文章来源： 山西医科大学第一医院

近期，山西医科大学第一医院组织开展了45场护理礼仪行为规范培训。本次培训采用“集中培训师资，包干到护理单元”的模式，范围覆盖医院各科室。培训内容涵盖仪容仪表、言行举止、礼貌用语与服务忌语等内容，针对入院、治疗、出院等关键场景，通过案例模拟，锤炼沟通技巧。

培训现场，参训人员全情投入，反复打磨礼仪动作与沟通技巧，纷纷表示：“这不仅是‘软技能’，更是改善护患关系、提升治疗效果的‘硬实力’。将把所学化为日常，用有温度的服务点亮患者希望。”

山西医科大学第一医院将持续开展多元化培训，持续推动服务品质跃升，让真诚的关爱融入每次护理，为打造“有温度的医院”奠定坚实基础。（护理部）



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山西医科大学第一医院开展护理礼仪行为规范培训

发布时间： 2025-07-28 10:25:00   作者：本站编辑   来源： 山西医科大学第一医院  

近期，山西医科大学第一医院组织开展了45场护理礼仪行为规范培训。本次培训采用“集中培训师资，包干到护理单元”的模式，范围覆盖医院各科室。培训内容涵盖仪容仪表、言行举止、礼貌用语与服务忌语等内容，针对入院、治疗、出院等关键场景，通过案例模拟，锤炼沟通技巧。

培训现场，参训人员全情投入，反复打磨礼仪动作与沟通技巧，纷纷表示：“这不仅是‘软技能’，更是改善护患关系、提升治疗效果的‘硬实力’。将把所学化为日常，用有温度的服务点亮患者希望。”

山西医科大学第一医院将持续开展多元化培训，持续推动服务品质跃升，让真诚的关爱融入每次护理，为打造“有温度的医院”奠定坚实基础。（护理部）



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