近日，山医大一院针对“136”重点专科、国家及省级重点专科项目，派出临床9个科室的护士长赴天津泰达国际心血管病医院（以下简称泰心医院）研修学习。在前期一周理论学习的基础上，护士长们分别深入内科病房、外科病房、手术室进行实地交流学习。

泰心医院在2012年首次通过医院JCI认证，是国家首批护理岗位管理试点医院，精益质量管理理念深入到每一位职工，每一个细节，持续改进项目（CIP）板、质量指标监督板、医疗护理质量改进栏是每个病区的标配设置。

持续改进过程（CIP）是精益生产思想的精髓，是推进精益生产最有效的管理手段。通过全员参与、共同管理的理念，及时解决工作中的实际问题，实现从下至上的管理。职工将日常工作中发现的问题填写在CIP改进卡上，寻找有共识的人员组成小组，并在病区每周开展一次的CIP活动会议上大家各抒己见，充分讨论问题发生的原因及解决方案并开始行动。在CIP运行中，科室质控护士通过质量指标监督板进行活动过程的每日质量检查，并反馈检查结果。通过目视管理的方法使大家非常直观的知晓改进效果。问题解决后，将解决措施在科室试运行，同时修改原工作流程、制定SOP，并在科室进行反复的同质化管理，做到全员知晓、并形成习惯落实执行效果。每季度进行全院CIP评比，对于改善效果好的项目全院推广。