山西省“12356”心理援助热线于2025年4月20日正式全面开通，实现11个市一号响应、四大通信运营商互联互通。

开通“12356”全国统一心理援助热线是2025年全国卫生健康系统为民服务8件实事的重要内容之一。省卫生健康委优化整合省内卫生健康系统心理援助热线资源，在每个市均设置1条热线，配备心理健康和精神卫生专业医护人员团队，每日为群众提供不少于18小时的心理援助服务。

该热线可以为心理困扰的来电者提供有针对性的心理健康教育、情绪疏导、精神卫生相关知识和精神卫生机构相关信息，引导其寻求专业治疗，维护心理健康。

省域内居民如有情绪疏导、心理危机干预和心理健康教育服务等需求，直接拨打“12356”即可接入。如希望接通所在地之外的心理援助热线，可在“12356”号码前加拨区号。

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