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长治医学院附属和平医院举办“基于患者体验服务创新和效能提升”
专题培训班
发布时间：
2025-05-16 11:12
发布人：
文章来源：
长治医学院附属和平医院
5月10日，长治医学院附属和平医院举办“基于患者体验服务创新和效能提升”专题培训班。特邀南方医科大学吴锦雅教授进行专题授课。医院相关职能科室、临床科室负责人及医护代表参加。 本次培训采取“理论授课+小组工作坊”方式。吴锦雅教授围绕医患沟通痛点的服务路径优化、患者体验的量化评估体系构建、服务增值与医院品牌建设的联动机制等内容进行细致讲解。 本次培训班的成功举办，增强了医务人员对患者体验重要性的认识，提升了医务人员服务创新能力和工作效能。长治医学院附属和平医院将继续秉承“以患者为中心”的服务理念，不断推动优质服务内涵建设，为患者提供更加温馨、便捷、高效的医疗服务。
